CANADA - El crecimiento del Juego Online en Canadá expone la falta de un Registro Nacional de Autoexclusión

Un nuevo análisis de CasinoCanada advierte que Canadá no tiene registro nacional de autoexclusión pese a ser uno de los mayores mercados de iGaming

El mercado de juego online de Canadá ya tiene escala global, pero la protección del jugador sigue dividida por provincias.

Una nueva investigación de CasinoCanada.com señala que Canadá es ahora el tercer mayor mercado de juego online del mundo, con una generación estimada de CAD 13.150 millones, o US$9.300 millones, en 2025. Sin embargo, el país todavía no cuenta con un registro nacional de autoexclusión ni con un marco nacional de licencias.

Esa brecha significa que un jugador que se autoexcluye en una provincia puede seguir jugando en plataformas offshore o en otras provincias. También significa que el sistema canadiense de protección del jugador sigue fragmentado en un momento de rápido crecimiento del juego online.

El análisis se basa en cifras de iGaming Ontario, datos regulatorios provinciales, el iGaming Landscape Report 2025 de Blask y estudios de salud pública revisados por pares. Vincula la brecha con la estructura constitucional de Canadá, donde el juego se gestiona principalmente a nivel provincial y no mediante un regulador nacional único.

En la práctica, esto ha creado diez regímenes provinciales separados que no están conectados entre sí. Ontario cuenta con un mercado competitivo regulado de iGaming. Otras provincias siguen dependiendo principalmente de plataformas operadas por el gobierno o de modelos tipo monopolio. Los operadores offshore continúan ocupando gran parte del espacio intermedio.

La investigación de CasinoCanada estima que la fuga hacia operadores offshore fuera de Ontario va desde el 49% en British Columbia hasta el 93% en Saskatchewan. Alberta y Manitoba se estiman ambas en 88%. Las cifras de Blask para 2025 también indican que las plataformas offshore crecieron 40% interanual, casi el doble del 23% registrado por los operadores licenciados.

La preocupación por la protección del jugador también está respaldada por datos sanitarios. Un estudio publicado en el Canadian Medical Association Journal encontró que los contactos relacionados con el juego al servicio ConnexOntario aumentaron de forma marcada después de que Ontario abrió su mercado regulado de iGaming en 2022. El aumento se concentró principalmente entre niños, adolescentes y hombres de 15 a 44 años.

Ontario sigue siendo el ejemplo más claro de éxito regulado en Canadá. La provincia ha logrado una alta canalización y lanzó BetGuard, una herramienta centralizada de autoexclusión para juego online regulado. BetGuard permite a cualquier persona de 19 años o más excluirse de todas las plataformas de juego online reguladas en Ontario mediante un único portal.

La herramienta registró más de 500 inscripciones en sus primeras dos semanas. Pero solo se aplica dentro del mercado regulado de Ontario. No bloquea el acceso a plataformas offshore ni se extiende a las demás provincias de Canadá.

Eugene Ravdin, Head of PR de CasinoCanada:
“Apuestas récord y un aumento de casi 200% en los contactos a líneas de ayuda están ocurriendo al mismo tiempo, lo que muestra que el crecimiento del mercado y la protección del jugador no son lo mismo. Las herramientas que funcionan internacionalmente – GAMSTOP, Spelpaus, BetStop – cubren todo el mercado bajo un solo registro. Canadá no tiene nada parecido.

“Un registro nacional no solo protegería a los jugadores; también ayudaría a los operadores licenciados a competir contra sitios offshore. Este es un argumento comercial tanto como moral.”

Las comparaciones internacionales muestran la diferencia. En Reino Unido, GAMSTOP permite a los jugadores autoexcluirse de sitios web y aplicaciones de juego online con una sola solicitud. El sistema sueco Spelpaus se aplica a los operadores licenciados de juego con dinero real. En Australia, BetStop permite a los jugadores excluirse de todos los servicios australianos licenciados de apuestas online y telefónicas en un solo paso.

Canadá no cuenta con un sistema nacional equivalente. Esto crea un problema de política pública para los reguladores y un problema comercial para los operadores licenciados. Si los jugadores autoexcluidos pueden seguir jugando en sitios offshore, el mercado regulado asume costes de cumplimiento mientras plataformas ilegales u offshore mantienen acceso a consumidores vulnerables.

Para los operadores, un registro nacional de autoexclusión podría apoyar el juego más seguro y mejorar la canalización. Para los responsables de políticas públicas, el desafío es más complejo. Cualquier modelo nacional necesitaría cooperación entre provincias, reguladores, corporaciones de lotería y el gobierno federal.

El momento es importante. Ontario ya ha demostrado que un mercado competitivo regulado puede desplazar jugadores desde sitios offshore. Alberta avanza ahora hacia su propio modelo comercial de iGaming. Pero si los sistemas provinciales no logran conectarse, Canadá corre el riesgo de construir mercados regulados fuertes a nivel local pero débiles a nivel nacional.

La advertencia de CasinoCanada es clara: el mercado canadiense de iGaming ya no es pequeño ni experimental. Es uno de los mayores del mundo. La pregunta ahora es si su marco de protección del jugador puede ponerse al día con el tamaño y la velocidad del mercado.